よくあるご質問

愛犬とのご来場は1年以内の「狂犬病予防接種」と「混合ワクチン予防接種証明書(5種以上)」をご提示を必ずお願いしております。
接種後1年以上経過しているワクチンに関しましては、抗体検査結果のご提示をお願いしております。

当施設をご利用の際には、本会員登録が必要となります。
LINEアプリのデジタル会員証より事前に本会員登録をしていただくか、当日ご登録をお願いしております。
初回登録受付完了後、ドッグラン・グランピングエリアが利用可能となりますのでご了承ください。
*本会員登録を事前に完了いただいても愛犬と初回ご来場の受付の際に、登録手数料［1,000円(税込1,100円)/匹］の事務手数料が別途発生いたします。

デジタル会員証ご登録のご案内＞＞＞

接種日の分かる「接種証明書」もしくは「領収書」のご提示をお願いしております。
お持ちでない場合は、当施設が用意する「接種証明記入シート」に狂犬病予防接種を行った「月」のご記入をお願いしております。

「接種証明記入シート」の内容：
氏名・住所・電話番号・犬種・接種した地域・接種した月

通常のドッグランは予約なしでご利用いただけます。
お客様のニーズに合わせて、複数タイプのドッグランもご用意しております。
通常のドッグランの詳細はこちら＞＞

・日帰りグランピング
2.0ｍのウッドフェンスに囲まれた広い完全プライベート空間は大人はゆったりと、愛犬はのびのびと遊ばせることができます。
オフ会や誕生会等、お友達同士との愛犬イベントはもちろん、大型犬や兄弟が多い飼い主様、愛犬と贅沢なひとときを過ごしたいお客様におすすめです。
日帰りグランピングの詳細はこちら＞＞
日帰りグランピングのご予約はこちら＞＞

・ドッグラン時間貸サービス
貸切専用エリアとして、プライベートからオフ会やイベントなど色々な楽しみ方で、約500㎡の広い敷地を1時間からご利用シーンに応じて貸切でのご利用が可能です。
ドッグラン時間貸サービスの詳細はこちら＞＞

・ルーシーリゾートドッグラン全面貸切サービス
天然芝ドッグラン（小型犬エリア・中大型犬エリア）全面もしくは片面パークスペースの貸切サービス。
ルーシーリゾートドッグラン全面貸切サービスの詳細はこちら＞＞

エリアによって、ご利用いただけるワンちゃんが異なります。
小型犬専用ドッグラン ： 10キロ以下の小型犬
大型・中型犬専用ドッグラン : 10キロ以上の中型犬および大型犬

また一部犬種において、利用制限を設けさせていただいております。
利用制限または利用不可の犬種は、ドッグラン施設ご利用特殊犬種に記載がございます。
ドッグラン施設ご利用特殊犬種はこちら＞＞

ドッグラン内での食事、喫煙は禁止となっております。所定の場所でお願いします。

ご購入いただきました「1日フリーパス回数券」の有効期限の延長や返金は出来かねます。
1日フリーパス回数券のご利用についてはこちら＞＞

日帰りグランピングのご予約は1か月前から承っております。
日帰りグランピングの詳細はこちら＞＞

・当日受付
「手ぶらBBQランチコミコミプラン」を除く、全てのプランが当日受付可能です。
・事前予約
「日帰りグランピング1日プラン」「手ぶらBBQランチコミコミプラン」は、オンライン予約を承っております。
当日のご予約は、フロント受付もしくはお電話のみの受付となります。
日帰りグランピングのご予約はこちら＞＞

連続したご希望の日程で別の予約として、続けてご予約をお願いいたします。
グランピング宿泊のご予約はこちら＞＞

ご宿泊予定日6日前からの直前予約で2泊以上のご宿泊希望の際は、直前割プランがご利用いただけます。
「【直前割】連泊プラン（素泊まり）」のご予約はこちら＞＞

宿泊されずに日帰りでグランピングサイトをご利用される方は、１名様につきご利用時間分の料金を頂戴しております。
備品等の準備のため、ご予約時もしくは、フロントにてご利用人数と利用時間をお伝えいただき、お申し込みください。

1名様あたり 日帰りグランピング「3時間プラン」 + 日帰り「時間延長」

・レギュラーサイト
※3時間プラン 3,000円（税込3,300円）/１名様
※時間延長 １時間1,000円（税込1,100円）/1名様
・ラグジュアリーサイト
※3時間プラン 5,000円（税込5,500円）/1名様
※時間延長 1時間1,500円（税込1,650円）/1名様

詳しくは、「日帰りグランピングページ」をご確認ください。

《公式オンライン予約サイトで11名様以上のお申込みをする場合》
10名様までは予約サイトでオプション選択・ご予約いただき、備考欄に実際のご利用人数やご要望をご記入ください。
後ほど、当施設よりご連絡させていただきます。

延長時間のご連絡がない場合、営業時間終了とともに、正門がCLOSEとなります。
営業時間外の駐車場をご利用された場合は、宿泊利用に切り替えさせていただき、
お帰りの際にご宿泊代の料金を追加請求させていただきますのでご了承ください。

次の日のご予約が空いているラッキーデイの際にお得に泊まれるサービスです。
各サイトの素泊まり宿泊料金（シーズン変動あり）の半額にてご宿泊いただけます。

日帰りグランピング1日プランをご利用のお客様で、宿泊切替をご希望の方は、当日、スタッフまでお声がけください。
当日の各区画宿泊料金を基にした料金のご案内および、サービス申込手続きをさせていただきます。

※ご利用当日のみ、受付可能です。
※事前のにサービス適用受付はできません。ご宿泊をご希望される方は、通常のご宿泊料金にてご予約の変更を承ります。

日帰りグランピングページの詳細はこちら＞＞

グランピングのご宿泊・日帰り利用ともにワンちゃんを飼っていなくてもご利用いただけます。
いつもよりちょっと贅沢でおしゃれなBBQを愉しみたい方、
ご家族様～大人数、女子会・会社のバーべーキューイベント・新年会・忘年会様々なシーンにてご利用いただけます。
グランピング宿泊の詳細はこちら＞＞
日帰りグランピングの詳細はこちら＞＞
日帰りでバーベキューを楽しむ食事オプションのご紹介はこちら＞＞

オンライン予約またはお電話にてグランピングのご予約が可能です。
グランピングのオンライン予約はこちら＞＞

予約のキャンセルには、以下のキャンセル料が発生する場合があります。

1週間前 ：ご利用料金の20%
4日前 ：ご利用料金の50%
前日・当日 ：ご利用料金の100%

※連絡なしの不泊/未着につきましても、ご利用料金の100%をご請求致します。
※ご利用日の変更につきましても、既定のキャンセル料が発生致します。
※キャンセル料はメール、もしくは郵送でご連絡する金融機関にお振込みください。（振込手数料はお客様のご負担となります）

【台風等の悪天候によるキャンセル】
台風や大雪など悪天候の場合に、当施設の運営が不可となった場合、キャンセル料はかかりません。

【キャンセル受付フォーム】
お電話等、公式ホームページのオンライン予約や各予約サイト以外でご予約をされたお客様は、下記メールフォームよりキャンセルの受付が可能です。
キャンセル受付フォーム